Mijn afstand klopt niet (iPhone)

Hieronder vindt u een complete lijst met tips om GPS-problemen op iPhones op te lossen.

Algemene problemen met Apple

• Apparaten van vóór 2012 hebben een software-update nodig om een GPS-bug te verhelpen.
• Apparaten met iOS 12 en eerdere versies hebben vaak problemen met de GPS-ontvangst als gevolg van problemen met de iOS-software.
• Bij iPhone 6 (en andere apparaten) is een veelvoorkomend probleem een defecte antennekabel. Bel de klantenservice van Apple. Ze kunnen op afstand een hardwareanalyse van uw apparaat uitvoeren. Een herstel lost het probleem op van een regelmatig verlies van het GPS-signaal. Sommige hardhandige gebruikers melden dat het apparaat soms beter werkt na het schudden of tikken. Dit is het bewijs dat de antenne niet goed is aangesloten.

Zorg ervoor dat de apps toegang hebben tot 'locatieservices'

• Ga naar 'Instellingen' > onze app > 'Locatie' > selecteer 'Tijdens gebruik' of 'Altijd'.
• Doe hetzelfde voor alle apps waarvoor een locatie vereist is (Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > schakel de relevante apps in de lijst in).

Algemene tips

• Schakel wifi volledig uit tijdens het hardlopen.
• Schakel Apple Maps in voordat je onze app start. Apple Maps geniet bepaalde iPhone-privileges die andere apps niet hebben. Door Apple Maps ingeschakeld te houden, kunnen andere apps een ritje maken op de GPS.
• Sommige hoezen met magneten of metalen onderdelen verstoren het GPS-signaal. Probeer eerst te rennen met je apparaat in een stoffen of plastic hoes.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > App vernieuwen op de achtergrond > schakel zowel wifi als mobiele data in.

Stel al je locatie-instellingen van je iPhone opnieuw in:

• Ga naar een nieuwe locatie, bij voorkeur met een duidelijk zicht op de lucht (GPS is gebaseerd op satellieten).
• Schakel je 'Locatiediensten', Wi-Fi Bluetooth en LTE uit en weer aan als volgt:
  1. Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > uitschakelen
  2. Instellingen > Bluetooth > uitschakelen
  3. Instellingen > Wi-Fi > uitschakelen
  4. Instellingen > Mobiele data > Opties voor mobiele data > uitschakelen
  5. Schakel je apparaat volledig uit en wacht minstens een minuut voordat je het opnieuw opstart.
  6. Zet alles weer aan, behalve wifi!
  7. Nadat je een test hebt gedaan, kun je de wifi weer inschakelen.
• Schakel over naar 'Vliegtuigmodus' en vervolgens terug naar de normale modus.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > selecteer 'Automatisch'.
• Belangrijk: Met de volgende instructies moet je ook je wifi-wachtwoorden en VPN-instellingen opnieuw invoeren.
  Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
• Ga naar Instellingen > Bedieningscentrum > Besturingselementen aanpassen > schakel 'Niet storen tijdens het rijden' in.
  Bij een iOS-update wordt dit vaak automatisch ingeschakeld.
• Ga naar Instellingen > schakel 'Niet storen' volledig uit.
• Ga naar Instellingen > Mobiel internet > Mobiele data > uitschakelen, wacht 15 seconden en schakel dan weer in.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Locatie en privacy opnieuw instellen.

Controleer opnieuw of de apps toegang hebben tot 'Locatiediensten':

• Ga naar 'Instellingen' > onze app > 'Locatie' > selecteer 'Tijdens gebruik' of 'Altijd'.
• Doe hetzelfde voor alle apps waarvoor een locatie vereist is (Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > schakel de relevante apps in de lijst in).

Stel al je locatie-instellingen van je iPhone opnieuw in

• Ga naar een nieuwe locatie, bij voorkeur met een duidelijk zicht op de lucht (GPS is gebaseerd op satellieten).
• Schakel je 'Locatiediensten', Wi-Fi Bluetooth en LTE uit en weer aan als volgt:

1. Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > uitschakelen
2. Instellingen > Bluetooth > uitschakelen
3. Instellingen > Wi-Fi > uitschakelen
4. Instellingen > Mobiele data > Opties voor mobiele data > uitschakelen
5. Schakel je apparaat volledig uit en wacht minstens een minuut voordat je het opnieuw opstart.
6. Zet alles weer aan, behalve wifi!
7. Nadat je een test hebt gedaan, kun je de wifi weer inschakelen.

• Schakel over naar 'Vliegtuigmodus' en vervolgens terug naar de normale modus.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd > selecteer 'Automatisch'.
• Belangrijk: Met de volgende instructies moet je ook je wifi-wachtwoorden en VPN-instellingen opnieuw invoeren.
  Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
• Ga naar Instellingen > Bedieningscentrum > Besturingselementen aanpassen > schakel 'Niet storen tijdens het rijden' in.
  Bij een iOS-update wordt dit vaak automatisch ingeschakeld.
• Ga naar Instellingen > schakel 'Niet storen' volledig uit.
• Ga naar Instellingen > Mobiel internet > Mobiele data > uitschakelen, wacht 15 seconden en schakel dan weer in.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Reset > Locatie en privacy opnieuw instellen.

Controleer opnieuw of de apps toegang hebben tot 'Locatiediensten':

• Ga naar 'Instellingen' > onze app > 'Locatie' > selecteer 'Tijdens gebruik' of 'Altijd'.
• Doe hetzelfde voor alle apps waarvoor een locatie vereist is (Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > schakel de relevante apps in de lijst in).

Drastische maatregelen

BELANGRIJK: Je verliest al je instellingen alsof je een nieuw apparaat hebt gekocht.

• Voer een 'Factory Reset' uit van uw apparaat en, indien nodig, een back-up via een computerverbinding (niet 'via de air' of in 'iCloud').