Ik wil mijn account verwijderen en mijn gegevens wissen.

START 2 RUN - Energy NV

Als u uw account verwijdert, zijn uw persoonlijke gegevens verdwenen en zijn ze voor niemand meer beschikbaar. We krijgen het nooit meer terug. Dit omvat:

• Uw basisaccountgegevens (naam, e-mailadres, wachtwoord en andere persoonlijke informatie)
• Je volledige hardloopgeschiedenis (je hardloopsessies en de bijbehorende gegevens)
• Je deelname aan de community (reacties, lijst met volgers, enz.)
• Je medailles, platen,...
• Geschiedenis van onze contacten, zoals mailings of nieuwsbrieven

Alle functionele gegevensback-ups van onze app, die bedoeld zijn om de integriteit, continuïteit en veiligheid van onze app te waarborgen, worden gedurende een periode van 1 maand veilig bewaard en worden alleen gebruikt in onvoorziene situaties.

Gegevens die worden verzameld door andere partijen, zoals de fabrikant van uw smartphone, de fabrikant van het besturingssysteem, de eigenaar van de app store, uw inlogprovider (zoals de functionaliteit 'inloggen met Facebook'),... vallen niet onder onze beheerverantwoordelijkheid.

Het is mogelijk dat uw activiteiten binnen de app werden gebruikt voor onderzoek, zoals algemeen hardloopgedrag, uitval, het optimaliseren van de app en begeleiding, rapportage in verband met speciale aanbiedingen van partners binnen de app,... Dit onderzoek en de rapportage werd altijd gedaan met geanonimiseerde gegevens en in overeenstemming met de wet, privacy en andere voorschriften en vereisten. De resultaten van deze onderzoeken waren altijd algemeen en niet gerelateerd aan identiteiten. De resultaten van deze onderzoeken blijven uiteraard behouden.

De geschiedenis van uw contact met onze helpdesk staat los van onze app en wordt na 2 jaar zonder verder contact verwijderd.

NEEM ZELF specifieke stappen

Binnen de app kun je naar het menu gaan (tandwiel linksboven). Onderaan het menu heb je een optie om zelf je account te verwijderen. Volg de stappen op het scherm, waarin de stappen voor uw situatie worden gespecificeerd. Het deactiveren van een huidig abonnement is een absolute voorwaarde voordat je je account verwijdert.

ALTERNATIEF: NEEM CONTACT MET ONS OP

We kunnen je account voor je verwijderen. Houd er rekening mee dat we geen toegang hebben tot uw andere accounts. We kunnen daarom geen acties ondernemen op bijvoorbeeld uw iCloud-account, dat onder het beheer staat van uzelf en Apple en waarover wij geen toegang of controle hebben. We verwijderen een account alleen als er geen actief abonnement meer is, omdat we anders bepaalde opties voor het beheren van dit abonnement voorkomen.

Annuleer elk huidig abonnement. Meestal kunnen we Android-gebruikers helpen. Apple-gebruikers moeten eerst zelf de nodige actie ondernemen, eventueel door contact op te nemen met Apple.

• Stuur een e-mail naar evy@start2run.be
• We zullen het eigendom van je account verifiëren als je nog vragen hebt
  • Je e-mailadres
  • Je woonplaats
  • Je geboortedatum
  • Mogelijke andere accountgegevens

We verwijderen je account, met hetzelfde resultaat als de stappen die je zelf kunt uitvoeren binnen de app.

Let op: een huidig abonnement bij Apple of Google kan worden voortgezet gedurende een contractuele periode die bestaat tussen u en die partij. Je actieve periode kan al dan niet blijven lopen volgens de voorwaarden die ze opleggen. We kunnen je account pas verwijderen als deze periode volledig is afgelopen.