Je veux supprimer mon compte
START 2 RUN – Energy NV
La suppression de votre compte signifie que vos données personnelles disparaîtront et ne seront plus accessibles à personne. Nous ne pourrons plus jamais le récupérer. Ceci comprend:
- Informations de base de votre compte (nom, e-mail, mot de passe et autres informations personnelles)
- Votre historique complet de course (vos courses et les données qui y sont associées)
- Votre participation à la communauté (commentaires, liste de followers, etc.)
- Vos médailles, records,…
- Historique de nos contacts, comme les mailings ou newsletters
Toutes les sauvegardes de données fonctionnelles de notre application, destinées à sauvegarder l’intégrité, la continuité et la sécurité de notre application, sont conservées en toute sécurité pendant une période d’un mois et ne sont utilisées que dans des situations imprévues.
Les données collectées par des tiers, comme le fabricant de votre smartphone, le fabricant du système d’exploitation, le propriétaire de l’App Store, votre fournisseur de connexion (comme la fonctionnalité « Connexion avec Facebook »),… ne relèvent pas de notre responsabilité de gestion. .
Il est possible que vos activités au sein de l’application aient été utilisées à des fins de recherche, telles que le comportement général de course, l’abandon, l’optimisation de l’application et des conseils, le reporting en lien avec les offres spéciales des partenaires au sein de l’application,… Cette étude et ce reporting ont toujours été réalisés de manière anonyme. données et en conformité avec la loi, la confidentialité et autres réglementations et exigences. Les résultats de ces études ont toujours été généralisés et non liés aux identités. Les résultats de ces études resteront évidemment.
L’historique de vos contacts avec notre helpdesk est distinct de notre application et sera supprimé après 2 ans sans autre contact.
PRENDRE VOUS-MÊME des mesures spécifiques
Dans l’application, vous pouvez accéder au menu (engrenage en haut à gauche). Au bas du menu, vous avez la possibilité de supprimer votre compte vous-même. Suivez les étapes à l’écran, qui précisent les étapes adaptées à votre situation. La désactivation d’un abonnement en cours est une condition absolue avant de supprimer votre compte.
ALTERNATIVE : CONTACTEZ-NOUS
Nous pouvons supprimer votre compte pour vous. Veuillez noter que nous n’avons pas accès à vos autres comptes. Nous ne pouvons donc entreprendre aucune action sur, par exemple, votre compte iCloud, qui est sous votre gestion et celle d’Apple et sur lequel nous n’avons aucun accès ni contrôle. Nous supprimons un compte uniquement s’il n’y a plus d’abonnement actif, sinon nous empêcherons certaines options de gestion de cet abonnement.
Annulez tout abonnement en cours. Nous pouvons généralement aider les utilisateurs d’Android. Les utilisateurs Apple doivent d’abord prendre eux-mêmes les mesures nécessaires, éventuellement en contactant Apple.
- Envoyez un email à evy@start2run.be
- Nous vérifierons la propriété de votre compte pour toute question supplémentaire que vous pourriez avoir
- Votre adresse email
- Votre ville natale
- Votre date de naissance
- Autres informations de compte possibles
Nous supprimons votre compte, avec le même résultat que les étapes que vous pouvez effectuer vous-même dans l’application.
Attention : un abonnement en cours auprès d’Apple ou de Google peut se poursuivre pendant une période contractuelle qui existe entre vous et cette partie. Votre période active peut continuer ou non à s’écouler selon les conditions qu’elles imposent. Nous ne pourrons supprimer votre compte qu’une fois cette période complètement écoulée.
