Mon abonnement est automatiquement annulé après quelques jours

Il est possible que vous ayez eu un abonnement, mais qu’il ait été annulé au bout de quelques jours sans votre intervention. Si vous n’avez pas pris de mesures vous-même, cela a été fait par le magasin d’applications lui-même. Dans 99% des cas, c’est parce que le paiement n’a pas pu être exécuté. Cela peut être dû à une carte expirée ou, par exemple, à un mode de paiement qui n’a pas pu être approché par un intermédiaire. Nous ne savons pas de quelle manière vous essayez de payer (cela n’est visible que dans le magasin d’applications), mais avec Paypal par exemple, c’est parfois un problème car ils autorisent d’abord un paiement et ne font qu’ensuite un contrôle de validité.

Vous avez normalement reçu un message de leur part à ce sujet, avec parfois la possibilité de rectifier le problème dans les 7 jours.

Vous pouvez maintenant réessayer de lancer un abonnement par les canaux officiels. Il est préférable de choisir un mode de paiement qui est nouveau pour vous.

Vous pouvez toujours vérifier l’état de votre abonnement dans le magasin d’applications sous la rubrique « abonnements ».

Apple : paramètres de votre appareil &gt ; cliquez sur votre nom et gt ; abonnements

Google: : Application Play Store & gt ; menu en haut à gauche & gt ; abonnements

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