Mein Abo wird nach ein paar Tagen automatisch gekündigt

Es ist möglich, dass Sie ein Abo hatten, aber es wurde nach ein paar Tagen gekündigt, ohne dass Sie etwas getan haben. Falls Sie nichts unternommen haben, hat es Google Play oder der App Store selbst gekündigt. Das passiert in 99 % der Fälle, weil die Zahlung nicht durchgeführt wurde. Der Grund kann eine abgelaufene Kreditkarte oder etwa eine Zahlungsart sein, auf die ein Vermittler nicht zugreifen konnte. Wir können die von Ihnen gewählte Zahlungsart nicht sehen (das ist nur in Google Play oder im App Store sichtbar), aber das ist zum Beispiel manchmal ein Problem bei PayPal, weil sie die Zahlung zunächst erlauben, bevor sie eine Überprüfung durchführen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall PayPal, um um Unterstützung zu bitten.

Normalerweise würden Sie eine Nachricht von ihnen bekommen, manchmal mit der Möglichkeit, das innerhalb von 7 Tagen zu korrigieren.

An dieser Stelle können Sie erneut versuchen, ein Abo auf dem offiziellen Weg zu beginnen. In diesem Fall ist es am besten, eine neu festgelegte Zahlungsart zu benutzen.

Über den App Store können Sie den Status Ihres Abos immer unter „Abos“ sehen.

Apple: Einstellungen Ihres Geräts > klicken Sie auf Ihren Namen > Abos

Google: Play-Store-App > Menü oben links > Abos

Oder Sie können über unseren Onlineshop auf der Website von Start 2 Run einen Monats- oder Jahreszugang kaufen. Der über den Onlineshop gekaufte Zugang wird nicht automatisch verlängert.